海报新闻记者 孙佃潇 报道
“冰滑梯长度300米左右，我妻子下滑到距离终点100米左右时，还没有滑完，后面就放人了，别人就把我妻子撞了。”1月8日，游客杜先生告诉海报新闻（报料微信：HaibaoNewsSw）记者，其妻子于1月5日在哈尔滨冰雪大世界游玩冰滑梯项目时，被后方游客撞到，造成身体多处骨折。
哈尔滨冰雪大世界冰滑梯项目（图为受访者提供）
“患者自诉，约1小时前在冰雪大世界游玩冰滑梯时，因意外被后方硬物撞击，致胸腰背部受伤，伤后立即感觉到疼痛……”杜先生向记者提供了其妻子于1月5日在黑龙江省第二医院就诊的病历，诊断患者为腰椎横突骨折、肋骨骨折（待诊）等。
杜先生告诉记者，事发之后，他曾通过“哈尔滨市12345政务服务便民热线”反映此事，后续自称是哈尔滨冰雪大世界等方面的相关工作人员前来联系。目前，杜先生与哈尔滨冰雪大世界方面尚未就赔偿问题达成一致。
“我的诉求就是合理赔偿。”杜先生称，其诉求为赔偿其误工费、护理费、治疗费、营养费、交通费等。
杜先生妻子在黑龙江省第二医院就诊的病历（图为受访者提供）
1月8日下午，海报新闻记者针对相关情况拨打哈尔滨冰雪大世界客户服务热线，其工作人员称，在正常情况下，游客在游玩冰滑梯时，前一个游客滑完之后，才会放行第二个游客。
此外，该工作人员告诉记者，冰滑梯项目由哈尔滨冰雪大世界园区管辖。若游客在游玩过程中不慎受伤，伤者可拨打哈尔滨冰雪大世界客户服务热线，并说明受伤时间、原因及诉求等，园区记录、受理后，会对接保险公司人员进行处理。
据哈尔滨冰雪大世界微信公众号介绍，2025年12月12日晚，网红项目超级冰滑梯冰建竣工。该超级冰滑梯共有24条滑道，最长滑道521米，总用冰量达15000立方米。
哈尔滨冰雪大世界冰滑梯项目（图源：哈尔滨冰雪大世界微信公众号）
“为了保障游客的滑行安全，哈尔滨冰雪大世界专门聘请五十余名试滑员，每天对各条滑道进行逐一测试，据了解，这种测试不仅是在开园前，在开园后每天运营前，试滑员仍将对滑道进行逐一测试和排查。这些不同年龄、身高、体重的试滑员，能够覆盖游客滑行时的最快、最慢速度，最长、最短滑行距离，从而精准规划出滑梯末端减速带的合理长度，全方位保障游客的安全性和体验感。”哈尔滨冰雪大世界称。
哈尔滨冰雪大世界官网显示，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司成立于2013年11月，拥有哈尔滨冰雪大世界、哈尔滨国际啤酒节两大知名文旅品牌，注册资金1亿元。2019年完成混合所有制改革，以“打造世界顶级冰雪旅游品牌”为目标，致力于冰雪景观展示、冰雪资源开发、旅游基础设施建设、旅游景区管理。
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